Veelgestelde vragen
🛍️ Webshop
Ik heb geen kortingscode ontvangen via e-mail. Wat nu?
Als je eerder al een kortingscode hebt aangevraagd, kun je deze niet opnieuw ontvangen. Controleer ook even je spamfolder. Nog steeds niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.
Waar kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?
Onderaan elke pagina van onze website vind je de mogelijkheid om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief.
👤 Account
Ik kan niet inloggen. Wat kan ik doen?
Het kan zijn dat je een verkeerd e-mailadres gebruikt of je wachtwoord vergeten bent. Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Heb je eerder besteld zonder een account aan te maken? Dan kun je bij je volgende bestelling eenvoudig een account aanmaken.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Is mijn bestelling wel gelukt?
Heb je geen bevestiging in je inbox of spamfolder ontvangen? Stuur ons dan een e-mail via de contactpagina. Ons team kijkt graag voor je na of je bestelling goed is binnengekomen.
💳 Betaling & afrekenen
Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
Je kunt je kortingscode invoeren op de pagina waar je je adresgegevens invult. Gebruik je een mobiel? Klik dan bovenaan de pagina op het kortingscode-veld om dit te openen.
Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?
Stuur ons een e-mail met je ordernummer en een korte uitleg. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Mijn bestelling is niet compleet, wat moet ik doen?
Laat het ons weten via e-mail. We zorgen ervoor dat je de ontbrekende producten zo snel mogelijk ontvangt.
📦 Levering
Mijn pakketje is volgens DHL geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
Soms wordt een pakket bij buren of op een ander adres in de straat afgeleverd. Wacht indien mogelijk twee werkdagen. Heb je het dan nog steeds niet? Neem contact met ons op – we zoeken het voor je uit.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat kan ik doen?
Als het langer dan drie werkdagen geleden is, stuur ons dan een mailtje. We gaan dan meteen voor je uitzoeken wat er aan de hand is en zorgen voor een passende oplossing.
📬 Hulp nodig?
Niet gevonden wat je zocht? Je kunt ons bereiken via e-mail.
Klik op de knop hieronder om alle contactopties te bekijken:
Over Katja Callens
Na haar eigen ervaring van totale transformatie, heeft Katja Callens haar leven toegewijd om honderdduizenden anderen te helpen met een optimale gezondheid te bereiken, dmv. verbeterende eetgewoonten en superfoods.
En het beste is, dankzij de premium supplementen van ORGANICO gaat dit sneller, makkelijker en het voelt absoluut HEERLIJK!
Al onze premium supplementen worden met trots in een Nederlandse Bio-pharma geproduceerd in een door de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (N.V.W.A.) geïnspecteerde en goedgekeurde GMP-faciliteit, zodat je kan vertrouwen op de zuiverheid, potentie en veiligheid ervan.
